예약 및 취소 Q&A
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예약 및 취소 Q&A 목록
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Q
Q: 예약은 어떻게 하나요?
세부 스쿠버다이빙 예약은 다음과 같은 방법으로 가능합니다:
카카오톡: 가장 빠르고 편리한 방법입니다. 카카오톡 으로 메시지를 보내주세요.
전화: (한국어 상담 가능)
웹사이트:
예약 시 다음 정보를 포함해 주시면 더 빠른 상담이 가능합니다:
희망 일정
참가자 수
다이빙 경험 수준 (초보자/체험다이빙/자격증 과정/펀다이빙 등)
숙소 정보 (픽업 서비스를 위해)
성수기(12월~5월)에는 최소 2주 전, 특히 한국의 연휴 기간에는 1개월 전 예약을 권장합니다.
예약 확정을 위해 총 금액의 30% 선입금이 필요하며, 잔금은 현지에서 현금(PHP, USD, KRW) 또는 카드로 결제 가능합니다.
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Q
Q: 취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
저희 센터의 취소 및 환불 정책은 다음과 같습니다:
취소 시점 환불 정책 14일 이전 취소 100% 환불 7-13일 전 취소 선입금의 70% 환불 3-6일 전 취소 선입금의 50% 환불 2일 이내 취소 환불 불가 날씨로 인한 취소: 악천후로 인해 다이빙이 불가능한 경우, 일정 변경 또는 100% 환불이 가능합니다.
건강상 이유로 인한 취소: 의사의 진단서를 제출하는 경우, 취소 시점에 관계없이 70% 환불이 가능합니다.
환불 처리는 취소 확정 후 영업일 기준 3-5일 이내에 진행되며, 해외 송금의 경우 수수료가 차감될 수 있습니다.
